Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objetivo

TALLER TRESCIENTOSUNO S.A.S. (“TALLER TRESCIENTOSUNO” o “la Escuela”) respeta y está comprometida con la privacidad y la protección de los datos de las personas que hacen parte de sus Grupos de Interés, por lo cual expide la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (“Política”) en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales que son recolectados y tratados en desarrollo de sus actividades como escuela de formación artística.

De esta manera, la presente Política establece las prácticas, estándares y lineamientos generales que sigue TALLER TRESCIENTOSUNO durante el Tratamiento de las Bases de Datos y los Datos Personales incluidos en estas, para garantizar el cumplimiento de la Regulación de Protección de Datos Personales (“RPD”), así como asegurar la protección de la información personal y los derechos que les asisten a los Titulares.

Asimismo, esta Política informa el Tratamiento y las finalidades a las que se someterán los Datos Personales, los derechos de los Titulares y la forma en que pueden ejercer los mismos.

2. Alcance

En primer lugar, esta Política es aplicable a todos los profesores, talleristas, proveedores y Encargados del Tratamiento que tengan acceso a las Bases de Datos y los Datos Personales contenidos en ellas, bajo la responsabilidad, encargo y/o administración de TALLER TRESCIENTOSUNO.

En segundo lugar, la presente Política está dirigida a todos los Grupos de Interés con los que interactúe TALLER TRESCIENTOSUNO y cuyos Datos Personales se encuentran incluidos en las Bases de Datos.

Por último, los lineamientos de esta Política deberán ser atendidos durante todas las etapas del Tratamiento de Datos Personales que realice TALLER TRESCIENTOSUNO, incluyendo la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Lo anterior, en los casos en que sea desarrollado directamente o por medio de sus profesores, talleristas y/o Encargados del Tratamiento.

3. Definiciones

Para la correcta interpretación y aplicación de esta Política, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

3.1. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

3.2. Aviso de Privacidad: comunicación verbal o escrita generada por el Responsable del Tratamiento, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de la Política que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.

3.3. Base de Datos: conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento, que se encuentran bajo la responsabilidad de TALLER TRESCIENTOSUNO y existen en un medio físico o digital.

3.4. Consulta: es la solicitud que realiza un Titular, su causahabiente o su representante, ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, en relación con sus Datos Personales que se encuentren en alguna de las Bases de Datos.

3.5. Cookies: son archivos y/o herramientas automatizadas que la Página Web instala en el dispositivo del Usuario Digital para obtener información, rastrear comportamiento y recordar los hábitos de navegación.

3.6. Dato(s) Personal(es): cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

3.7. Dato(s) Público(s): es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados Datos Públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.

3.8. Dato(s) Privado(s): todos aquellos Datos Personales que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el Titular de la información.

3.9. Dato(s) Sensible(s): se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

3.10. Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

3.11. Grupo de Interés: se entenderán como todas las personas que se relacionen con TALLER TRESCIENTOSUNO, quienes podrán ser estudiantes, representantes legales de estudiantes menores de edad, profesores, talleristas, proveedores, potenciales estudiantes, solicitantes de PQRS y Usuarios Digitales, entre otros.

3.12. Página Web: es el sitio web bajo la administración de TALLER TRESCIENTOSUNO, donde el Usuario Digital encontrará la información de la Escuela que sea de su interés y el sistema de inscripción a sus programas. Se accede mediante el enlace: https://www.tallertrescientosuno.com.

3.13. Política: es la presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TALLER TRESCIENTOSUNO.

3.14. Política de Cookies: es el documento expedido por TALLER TRESCIENTOSUNO que desarrolla el régimen aplicable al uso de Cookies en la Página Web, en cumplimiento de la RPD.

3.15. Reclamo: es la solicitud presentada por el Titular, su causahabiente o representante, en los casos en que considere que la información contenida en una Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión; o en los casos en que advierta el presunto incumplimiento de un deber bajo la RPD.

3.16. Regulación General de Protección de Datos Personales (RGPD): es el conjunto de normas que regula con carácter general la protección de Datos Personales en Colombia y resulta aplicable al Tratamiento de Datos Personales que realiza TALLER TRESCIENTOSUNO. Comprende, principalmente, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, el Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

3.17. Regulación Especial de Protección de Datos Personales (REPD): es el conjunto de normas especiales que regulan el Tratamiento de Datos Personales en ámbitos específicos en Colombia. Comprende, entre otras, la Ley 1266 de 2008 (régimen del dato financiero, crediticio, comercial y de servicios), la Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia, en lo relativo al Tratamiento de información de niñas, niños y adolescentes) y la Ley 2300 de 2023 (régimen aplicable a los canales comerciales de contacto), así como las demás normas especiales que resulten aplicables en función del Tratamiento concreto y de los Titulares involucrados.

3.18. Regulación de Protección de Datos Personales (RPD): se refiere, de manera conjunta, a la RGPD y a la REPD, y comprende la totalidad de la normativa colombiana aplicable al Tratamiento de Datos Personales que realiza TALLER TRESCIENTOSUNO.

3.19. Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

3.20. Titular: persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

3.21. Transferencia: tiene lugar cuando el Responsable del Tratamiento y/o el Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

3.22. Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado del Tratamiento por cuenta del Responsable del Tratamiento.

3.23. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3.24. Usuario Digital: es la persona que ingresa y/o hace uso de la Página Web de TALLER TRESCIENTOSUNO o sus funcionalidades.

4. Principios de la protección de datos

La RPD establece unos principios para el Tratamiento de Datos Personales que se han de aplicar, de manera armónica e integral, en el desarrollo, interpretación y aplicación de la regulación. Los principios son los siguientes:

4.1. Principio de legalidad: el Tratamiento de los Datos Personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la RPD y en las demás disposiciones que la desarrollen.

4.2. Principio de finalidad: el Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.

4.3. Principio de libertad: el Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa Autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

4.4. Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

4.5. Principio de transparencia: en el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan.

4.6. Principio de acceso y circulación restringida: el Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales, de las disposiciones de la Ley y la Constitución.

4.7. Principio de seguridad: se implementarán todas las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a las Bases de Datos y a los Datos Personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

4.8. Principio de confidencialidad: la reserva e integridad de los Datos Personales se garantizará por medio de controles técnicos, jurídicos y administrativos, inclusive después de finalizadas las labores que dieron origen al Tratamiento.

4.9. Principio de minimización: se garantizará que solo serán tratados los Datos Personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios para cada una de las finalidades especificadas del Tratamiento.

4.10. Principio de responsabilidad demostrada: se implementarán medidas apropiadas y efectivas que permitan el cumplimiento de las obligaciones y deberes establecidos en la RPD, así como evidenciar dicho cumplimiento.

5. Datos Personales que recolecta y trata TALLER TRESCIENTOSUNO

TALLER TRESCIENTOSUNO recolectará diferentes Datos Personales en atención al contexto de sus interacciones con los Grupos de Interés, en el marco de sus actividades de formación artística. Dentro de los Datos Personales que podrá recolectar y tratar se encuentran, entre otros, los siguientes:

1. Nombre, tipo y número de identificación.
2. Datos de contacto, tales como dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico.
3. Cargo, profesión u oficio.
4. Datos demográficos y sociales.
5. Datos de su entorno (por ejemplo, datos de familiares o de contactos de emergencia).
6. Intereses o preferencias en materia de formación artística.
7. Datos de imágenes, fotografías y/o videos.
8. Datos relativos al estado de salud.

Los Datos Personales señalados en el literal h) se consideran Datos Sensibles, por lo que su Tratamiento seguirá lo indicado para este tipo de información de acuerdo con la presente Política.

5.1 Recolección de Datos Personales

TALLER TRESCIENTOSUNO, en el marco de sus actividades, recolecta los Datos Personales de sus Grupos de Interés mediante distintos medios, tales como: formularios de inscripción de la Página Web, formatos físicos o digitales, cuentas de cobro, contratos, comunicaciones por correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales.

Así, TALLER TRESCIENTOSUNO solamente tratará los Datos Personales que hayan sido autorizados por su Titular de manera previa, expresa e informada por medio de una Autorización otorgada de manera escrita, verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el Titular otorgó su consentimiento.

En el momento en que el Titular otorgue su Autorización, TALLER TRESCIENTOSUNO le informará las finalidades y el Tratamiento al que estarán sometidos sus Datos Personales, sus derechos y los medios por los cuales podrá ejercerlos.

TALLER TRESCIENTOSUNO no estará obligada a solicitar la Autorización del Titular de los Datos Personales cuando se trate de: i) información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; ii) Datos Públicos; iii) casos de urgencia médica o sanitaria; iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y v) datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

5.2 Tratamiento de Datos Sensibles

TALLER TRESCIENTOSUNO podrá recolectar Datos Sensibles, principalmente cuando se trate de datos relativos al estado de salud de los estudiantes, tales como alergias, condiciones físicas relevantes para el desarrollo de clases prácticas o información para contacto de emergencia.

El Tratamiento de Datos Sensibles tiene carácter facultativo. En consecuencia, TALLER TRESCIENTOSUNO informará al Titular que no se encuentra obligado a autorizar dicho Tratamiento ni a responder preguntas que versen sobre Datos Sensibles. El Tratamiento de estos Datos Personales solo se realizará previa Autorización expresa y específica del Titular, y se limitará a la finalidad concreta y proporcional declarada.

5.3 Tratamiento de Datos Personales de niñas, niños y adolescentes

TALLER TRESCIENTOSUNO reconoce el carácter prevalente de los derechos de las niñas, niños y adolescentes y atenderá, en el Tratamiento de sus Datos Personales, el principio de su interés superior y el respeto de sus derechos fundamentales, conforme a la REPD aplicable.

El Tratamiento de Datos Personales de menores de edad se realizará previa Autorización otorgada por su representante legal. TALLER TRESCIENTOSUNO hará su mejor esfuerzo para verificar que quien actúe como representante legal del menor efectivamente ostente dicha calidad.

En materia de imágenes, fotografías y videos, TALLER TRESCIENTOSUNO establece como regla operativa que no se realizará captura de fotografías ni videos de estudiantes menores de edad durante el desarrollo ordinario de las clases. Cuando excepcionalmente se requiera la captura de imagen de un menor de edad, esta se supeditará a la obtención previa de una Autorización expresa y específica otorgada por su representante legal.

5.4 Tratamiento de Datos Personales no solicitados

De manera previa al inicio formal de relaciones con TALLER TRESCIENTOSUNO, es posible que se le remitan Datos Personales sin la Autorización otorgada por el Titular. En estos casos, TALLER TRESCIENTOSUNO entenderá que existe una Autorización por conducta inequívoca del Titular, quien de manera voluntaria remite su información con el propósito de vincularse o establecer contacto con la Escuela.

La Autorización por conducta inequívoca se aplicará, incluyendo pero sin limitarse, al envío de información de: i) personas que desean vincularse como profesores o talleristas; ii) personas que desean ofrecer productos o servicios como proveedores; y iii) personas que solicitan información sobre los programas de formación de la Escuela.

6. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de las Bases de Datos objeto de esta Política es TALLER TRESCIENTOSUNO S.A.S., cuyos datos de contacto son:

Razón social	TALLER TRESCIENTOSUNO S.A.S.
NIT	901.967.507-0
Dirección	Carrera 7#54-11
Correo electrónico	[email protected]
Página Web	https://www.tallertrescientosuno.com

7. Tratamiento y finalidades de las Bases de Datos

TALLER TRESCIENTOSUNO, en el desarrollo de sus actividades, lleva a cabo el Tratamiento de Datos Personales relativos a personas naturales que están contenidos y son tratados en Bases de Datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley.

Este Tratamiento se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política y en las Autorizaciones específicas otorgadas por parte del Titular. Así, y en ejecución de su objeto social, los Datos Personales serán tratados de acuerdo con el Grupo de Interés y en proporción a la finalidad o finalidades que tenga cada Tratamiento, como se describe a continuación:

Administrador y Accionista Único

• Ejecutar la relación jurídica existente y desarrollar las comunicaciones, actas y documentos que la soportan.
• Realizar todas las actividades administrativas, contables y tributarias que permitan a la Escuela cumplir con sus obligaciones legales, corporativas y de cualquier índole.
• Mantener una comunicación eficiente con información de utilidad para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones existentes.
• Realizar los nombramientos y registros a nivel interno y ante las instituciones o autoridades que sean necesarias.

Estudiantes y, en el caso de menores de edad, sus Representantes Legales

• Gestionar el proceso de inscripción y matrícula del estudiante en los programas, cursos y talleres de formación artística.
• Ejecutar la relación derivada de la inscripción y prestar el servicio de formación contratado, incluyendo el envío de información y material concerniente al proceso formativo. Tratándose de estudiantes menores de edad, dichas comunicaciones se dirigirán al representante legal.
• Realizar gestiones contables, fiscales, administrativas, de facturación y de cartera asociadas a la relación con el estudiante o, en su caso, con su representante legal.
• Conservar una base de datos histórica de estudiantes y enviar información relevante, noticias e invitaciones sobre las actividades de la Escuela.
• Realizar el registro fotográfico y audiovisual de las clases, eventos y actividades. Tratándose de estudiantes mayores de edad, el registro y su difusión se sujetarán a la Autorización expresa y específica del Titular. Tratándose de estudiantes menores de edad, no se realizará captura de imagen en el desarrollo ordinario de las clases; cuando excepcionalmente se requiera en escenarios previamente planeados, se requerirá Autorización expresa y específica del representante legal.
• Atender las situaciones de salud o emergencia que se presenten durante el desarrollo de las clases prácticas, cuando el Titular o su representante legal haya autorizado el Tratamiento de Datos Sensibles relativos al estado de salud.

Profesores, Talleristas y Colaboradores

• Adelantar procesos de selección y vinculación, incluyendo la verificación de referencias e información profesional.
• Ejecutar adecuadamente los contratos o relaciones existentes con los profesores, talleristas y demás colaboradores, y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de estos.
• Realizar gestiones contables, fiscales, administrativas, de facturación y de pago asociadas a la relación.
• Mantener comunicación sobre la programación de clases, talleres y actividades de la Escuela.
• Realizar el registro fotográfico y audiovisual de las actividades en las que participen, con fines de archivo interno y, previa Autorización expresa y específica, de difusión en redes sociales y materiales promocionales.
• Conservar registros históricos de la relación y enviar información sobre la participación en futuras actividades de la Escuela.

Proveedores

• Contactar y contratar a Proveedores de productos o servicios que TALLER TRESCIENTOSUNO requiera para el desarrollo de sus actividades.
• Solicitar propuestas y cotizaciones de productos o servicios a Proveedores actuales o potenciales.
• Ejecutar adecuadamente los contratos o relaciones existentes con los Proveedores, incluyendo el envío de comunicaciones.
• Tramitar las solicitudes que presenten, realizar gestiones contables, fiscales, administrativas, de facturación y de cartera, y certificar las relaciones generadas.

Potenciales Estudiantes o Leads

• Atender las solicitudes de información sobre los programas, cursos y talleres de formación artística de la Escuela.
• Conservar una base de datos histórica de personas interesadas y enviar información relevante, noticias e invitaciones sobre las actividades de la Escuela.
• Enviar comunicaciones con información comercial, publicitaria o promocional sobre los programas y servicios de TALLER TRESCIENTOSUNO, por los medios de contacto que el Titular ponga a disposición y conforme a la REPD aplicable a los canales comerciales de contacto.

Finalidades Generales (aplicables a todos los Grupos de Interés)

• Gestionar y atender las peticiones, quejas, Consultas, Reclamos y/o sugerencias que se presenten a TALLER TRESCIENTOSUNO; efectuar el seguimiento a dichas solicitudes; y comunicar a los solicitantes el estado y resultado de su gestión.
• Permitir el funcionamiento técnico de la Página Web y de su sistema de inscripción, medir el tráfico del sitio y analizar la forma en que los Usuarios Digitales interactúan con la Página Web, con el fin de mejorar la plataforma. El Tratamiento de la información recolectada por medio de Cookies se sujetará a lo previsto en la Política de Cookies.
• Generar estadísticas internas relacionadas con la atención al público, la calidad del servicio de formación y la gestión de la Página Web.
• Presentar información a autoridades judiciales, administrativas y/o de control y vigilancia, y soportar procesos de auditoría.
• Tramitar encargos, solicitudes, peticiones, Reclamos o Consultas realizadas por el Titular a través de cualquiera de los medios de contacto puestos a su disposición.
• Realizar la verificación y actualización de los Datos Personales, así como informar sobre los cambios en la Política y/o en las finalidades del Tratamiento.
• Transmitir Datos Personales a los Encargados del Tratamiento para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.

8. Personas que acceden a los Datos Personales

El acceso a las Bases de Datos que se encuentren bajo la responsabilidad de TALLER TRESCIENTOSUNO solamente estará disponible para las personas que requieran acceder y tratar esta información para el desarrollo de las actividades de la Escuela, conforme a las finalidades autorizadas.

Sin embargo, en los casos en que lo requiera para alcanzar las finalidades autorizadas, los Datos Personales podrán ser legítimamente transmitidos a los Encargados del Tratamiento, quienes deberán cumplir las instrucciones impartidas por TALLER TRESCIENTOSUNO y los deberes que la RPD les impone, en particular el deber de confidencialidad y seguridad.

Dentro de los Encargados del Tratamiento con los que TALLER TRESCIENTOSUNO comparte Datos Personales se encuentran, principalmente, el proveedor de servicios contables y el proveedor encargado de la administración, mantenimiento y soporte técnico de la Página Web.

Para todos los efectos, TALLER TRESCIENTOSUNO solo podrá entregar información contenida en sus Bases de Datos a los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales; a las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; y a los terceros autorizados por el Titular o por la ley.

9. Compromiso de seguridad de TALLER TRESCIENTOSUNO

TALLER TRESCIENTOSUNO está comprometida con la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales que se encuentran almacenados en sus Bases de Datos, bajo restricciones de acceso, disponibilidad y consulta por parte de terceros no autorizados.

Con base en lo anterior, TALLER TRESCIENTOSUNO informa a los Titulares de los Datos Personales que ha adoptado, y mantendrá, medidas y prácticas adecuadas para la conservación de los Datos Personales bajo condiciones de seguridad razonables, que buscan impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas comprenden controles de acceso, mecanismos de respaldo de la información y deberes de confidencialidad para las personas que intervienen en el Tratamiento.

10. Actualización de Datos Personales

TALLER TRESCIENTOSUNO está comprometida con el Tratamiento de la información bajo estricto cumplimiento del principio de veracidad o calidad, por lo cual recuerda a los Titulares su derecho a actualizar y rectificar sus Datos Personales y los invita a que mantengan su información actualizada, informando oportunamente cualquier cambio a través de los canales dispuestos en esta Política.

En el escenario de actualización, cambio o modificación de Datos Personales no reportados eficazmente a TALLER TRESCIENTOSUNO, la Escuela solicita la comprensión de los Titulares respecto de cualquier dificultad en el Tratamiento ocasionada por este hecho.

11. Tiempo del Tratamiento de Datos Personales

TALLER TRESCIENTOSUNO conservará un registro de la información de sus Grupos de Interés antes, durante y después de terminar su relación con los Titulares, única y exclusivamente para alcanzar las finalidades descritas en esta Política y para cumplir con sus obligaciones legales, contables y de cualquier otra índole.

Las Bases de Datos bajo la administración de TALLER TRESCIENTOSUNO tendrán una vigencia igual al tiempo en que se utilicen los Datos Personales para las finalidades descritas. Cumplidas dichas finalidades y los plazos de conservación exigidos por la ley, los Datos Personales serán suprimidos o sometidos a procesos de anonimización.

12. Derechos de los Titulares

Los Titulares de los Datos Personales tienen los siguientes derechos:

• Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales.
• Solicitar prueba de la Autorización otorgada, salvo en los casos en que se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con la RPD.
• Recibir información, previa solicitud hecha al Responsable del Tratamiento, respecto del Tratamiento que se le ha dado a sus Datos Personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la RPD, previo trámite de Consulta o Reclamo ante TALLER TRESCIENTOSUNO.
• Modificar y revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal, cuando ello sea procedente.
• Tener conocimiento y acceder de forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
• Los demás que se reconozcan en la RPD.

13. Responsable de atender las Consultas y Reclamos

TALLER TRESCIENTOSUNO cuenta con un canal dedicado para la atención de las Consultas y Reclamos relacionados con el Tratamiento de Datos Personales, que hace las veces de área responsable de la protección de datos al interior de la Escuela. Sus funciones serán promover la protección de Datos Personales, velar por el cumplimiento de la RPD y atender las solicitudes de los Titulares. Las Consultas y Reclamos podrán presentarse a través del siguiente canal de contacto:

Correo electrónico

[email protected]

A esta misma dirección de contacto podrá elevarse cualquier pregunta o consulta relacionada con la Política y las prácticas asociadas al Tratamiento de los Datos Personales por parte de TALLER TRESCIENTOSUNO.

14. Procedimientos para ejercer los derechos del Titular

El Titular, su representante o causahabientes puede presentar Consultas y/o Reclamos en ejercicio de sus derechos, de la siguiente manera:

14.1 Presentación de la solicitud

La Consulta o Reclamo deberá dirigirse al canal establecido en esta Política. El Titular debe describir de manera clara su solicitud e identificarse plenamente. En caso de que no se esté actuando como Titular, deberá indicar la calidad en la que se actúa y adjuntar el documento que lo faculte para ello.

14.2 Atención de Consultas

TALLER TRESCIENTOSUNO atenderá la Consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la Consulta dentro de dicho término, TALLER TRESCIENTOSUNO informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su Consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

14.3 Atención de Reclamos

Tratándose de Reclamos, el interesado deberá indicar de manera detallada la razón de su solicitud. TALLER TRESCIENTOSUNO atenderá el Reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, TALLER TRESCIENTOSUNO informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su Reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Si el Reclamo recibido resulta incompleto, TALLER TRESCIENTOSUNO requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recibo para que subsane las imprecisiones. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento el interesado no presenta la información solicitada, se entenderá que ha desistido del Reclamo.

Si mediante el Reclamo se solicita la supresión de los Datos Personales y/o la revocatoria de la Autorización, TALLER TRESCIENTOSUNO procederá conforme a la solicitud. No obstante, conservará copia del Reclamo y de la información que el Titular consideró debía ser suprimida, durante el tiempo necesario para atender un eventual requerimiento de autoridad competente.

15. Cookies

El Tratamiento de Datos Personales que TALLER TRESCIENTOSUNO realice a través de Cookies en la Página Web se sujetará en su integridad a lo previsto en la Política de Cookies, expedida por TALLER TRESCIENTOSUNO en cumplimiento de la RGPD. La Política de Cookies se encuentra disponible permanentemente en la Página Web y desarrolla, en particular, los tipos de Cookies utilizadas, sus finalidades, su duración, los terceros involucrados y los mecanismos de configuración y rechazo a disposición del Usuario Digital.

16. Vigencia

• La presente Política entró en rigor a partir de 1 de agosto de 2026.
• Las Bases de Datos bajo la administración de TALLER TRESCIENTOSUNO tendrán una vigencia igual al tiempo en que se utilicen los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política.
• TALLER TRESCIENTOSUNO informa que todo cambio sustancial en la presente Política será comunicado oportunamente a los Titulares a través de su Página Web.